ЦППК - Народный контроль

В современных условиях к железнодорожному транспорту предъявляются повышенные требования. Качество и культура обслуживания пассажиров на вокзалах, станциях и электропоездах является неотъемлемой частью железнодорожного сервиса. В свою очередь, высокий уровень сервиса - это результат взаимодействия пассажиров и сотрудников ОАО «Центральная ППК».

Проект «Народный контроль» - специализированный интернет-ресурс по приему заявлений от пассажиров о недостатках в обслуживании и нарушениях со стороны сотрудников компании, а также приему благодарностей и предложений по улучшению качества сервиса.